🚀 Migration vers la nouvelle plateforme Leads Farmer : Guide complet​

Chères utilisatrices, chers utilisateurs,

Après plusieurs mois de travail intensif, nous avons entièrement repensé Leads Farmer pour mieux répondre à vos besoins. Cette mise à jour majeure, actuellement en cours de déploiement progressif, transforme votre expérience utilisateur et nécessite une migration de votre compte existant.

📅 Calendrier de migration​​

• Phase 1 (en cours) : Déploiement progressif pour les comptes existants

• Phase 2 (à partir du 15 juin 2025) : Migration complète et fermeture définitive de l'ancienne plateforme

🔑 Comment accéder à votre nouveau compte​​

1. Connexion initiale : Utilisez votre adresse email habituelle sur https://go.leads-farmer.com

2. Réinitialisation du mot de passe : Lors de votre première connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié" pour recevoir un lien de réinitialisation

3. Validation : Créez votre nouveau mot de passe sécurisé

⚠️ Message "This team reach their limit"​

Si vous rencontrez le message "This team reach their limit" sur l'ancienne plateforme, cela signifie que votre compte est en cours de migration vers la nouvelle plateforme. Ce message est normal et indique que vous devez désormais vous connecter sur la nouvelle interface à l'adresse https://go.leads-farmer.com en suivant les étapes décrites ci-dessus.

✅ Une interface repensée, simplifiée et rapide​​

Naviguez désormais avec une fluidité remarquable : chaque fonctionnalité essentielle est accessible en seulement deux clics. La structure des menus a été optimisée, et les temps de chargement ont été considérablement réduits. Votre nouveau tableau de bord offre une vue claire et instantanée de vos campagnes, leads et performances.

🤖 AVA passe en version 2.0​​

Notre assistant IA maison, AVA, évolue significativement pour devenir un véritable copilote stratégique de vos actions commerciales :

• Compréhension contextuelle renforcée : AVA tient compte non seulement de vos consignes explicites, mais aussi du contexte global de votre campagne

• Mémoire avancée et adaptative : AVA retient les interactions précédentes et apprend à chaque nouveau message

• Proactivité augmentée : AVA vous alerte lorsqu'un lead devient chaud et vous propose automatiquement des modèles de messages personnalisés

📊 Suivi des performances en temps réel​​

Les nouveaux tableaux de bord vous fournissent une visualisation immédiate, claire et détaillée de vos résultats :

• Nombre total de leads générés, ventilé par source, par campagne et par canal d'acquisition

• Taux de qualification et de conversion, affichés avec des courbes comparatives dans le temps

• État détaillé des rendez-vous planifiés, avec une segmentation par commercial

• Graphiques dynamiques avec filtres temporels ajustables

• Exportation des données en CSV pour reporting externe

🧩 Gestion des leads enrichie​​

Désormais, vous pouvez suivre vos leads de manière plus complète, plus fluide et plus stratégique :

• Statuts clairement définis et personnalisables pour un suivi rigoureux

• Scoring dynamique qui évalue en temps réel le niveau d'intérêt du lead

• Historique enrichi en temps réel centralisant tous les échanges avec chaque prospect

• Vues multiples et personnalisables (Kanban, grille structurée, timeline interactive)

• Actions en un clic pour attribuer, relancer ou archiver sans changer d'écran

❓ Questions fréquentes sur la migration​​

"Je ne parviens pas à me connecter"​​

• Vérifiez que vous utilisez bien l'URL https://go.leads-farmer.com

• Assurez-vous d'utiliser l'adresse email associée à votre compte

• Utilisez la fonction "Mot de passe oublié" pour réinitialiser votre accès

"Je ne retrouve pas toutes mes données"​​

• La synchronisation complète peut prendre jusqu'à 24h après votre première connexion

• Vérifiez les filtres actifs sur votre tableau de bord

• Contactez le support si des données spécifiques semblent manquantes

"L'interface est différente, je ne m'y retrouve pas"​​

• Consultez les tutoriels vidéo disponibles dans la section "Aide"

• Utilisez la fonction de recherche intégrée pour localiser rapidement une fonctionnalité

• Consultez le centre d'aide, des articles vous attendent pour vous fournir des explications sur chaque sections.

🔧 Guide de dépannage complet​

Problèmes de connexion​

• Erreur "Email non reconnu" : Vérifiez que vous utilisez bien l'adresse email principale associée à votre compte. Si vous utilisiez plusieurs adresses sur l'ancienne plateforme, seule l'adresse principale a été migrée.

• Lien de réinitialisation non reçu : Vérifiez vos dossiers spam/indésirables. Si le problème persiste après plusieurs tentatives, contactez le support avec une adresse email alternative.

• Message "Compte verrouillé" : Après 5 tentatives infructueuses, votre compte est temporairement verrouillé pendant 30 minutes. Patientez ou contactez le support pour un déblocage immédiat.

Problèmes d'affichage​

• Page blanche ou chargement infini : Videz le cache de votre navigateur et essayez en navigation privée. La plateforme est optimisée pour Chrome, Firefox et Edge dans leurs versions récentes.

• Éléments graphiques manquants : Désactivez temporairement vos extensions de blocage de publicités qui peuvent interférer avec certains composants de l'interface.

• Problèmes d'affichage sur mobile : La nouvelle plateforme est entièrement responsive, mais certaines fonctionnalités avancées sont optimisées pour les écrans larges. Utilisez l'orientation paysage sur tablette.

Problèmes de données​

• Campagnes manquantes : Les campagnes terminées depuis plus de 6 mois sont archivées par défaut. Utilisez le filtre "Afficher les archives" pour les retrouver.

• Statistiques incomplètes : Les données historiques détaillées sont migrées progressivement. Les statistiques globales sont disponibles immédiatement, mais certains détails peuvent prendre jusqu'à 72h pour apparaître.

• Paramètres personnalisés réinitialisés : Certains paramètres avancés doivent être reconfigurés manuellement. Consultez la section "Paramètres" pour voir la liste des éléments à vérifier.

📞 Assistance dédiée pendant la transition​​

Pour toute question ou difficulté liée à la migration :

• Email dédié : support@leads-farmer.com

• Chat en direct accessible depuis votre tableau de bord

Cette mise à jour représente bien plus qu'un simple changement d'interface : c'est une étape décisive vers une plateforme plus puissante, intelligente et intégrée à votre quotidien professionnel.

Merci de grandir avec nous,

L'équipe Leads Farmer