Symptômes rencontrés
Vous ouvrez l’interface Leads Farmer, mais :
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l’écran clignote de manière anormale,
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ou reste vide sans afficher les éléments de votre compte,
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ou le chargement tourne en boucle sans fin.
Ces dysfonctionnements peuvent survenir lorsqu’aucun espace de travail n’est affecté à votre identifiant de connexion, ce qui empêche l’interface de se charger correctement.
Pourquoi cela se produit
Lorsqu’un utilisateur tente de se connecter avec une adresse email non encore rattachée à un espace de travail (exemple : un collaborateur récemment invité), le système ne trouve pas de contexte valide. Cela peut provoquer un affichage instable ou incomplet de l’application.
Exemple concret :
Un utilisateur s’est connecté avec jean.dupont@gmail.com, alors que l’espace de travail avait initialement été créé avec **contact@dupont.**com Le compte secondaire n’était pas encore reconnu comme membre de l’espace, ce qui a causé des anomalies visuelles.
Que faire ?
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Vérifiez l’adresse email utilisée lors de votre connexion/inscription. Il se peut que vous vous soyez connecté avec une adresse différente de celle utilisée lors de l’inscription.
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Contactez notre support si vous pensez que votre compte n’a pas encore été lié à un espace de travail. Nous pouvons rattacher manuellement votre adresse email à votre entreprise, ou vous ajouter comme propriétaire ou collaborateur.
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Videz le cache de votre navigateur, en particulier si vous avez changé d’identifiant entre deux connexions. Cela permet d’éliminer les éventuelles données corrompues qui empêcheraient un bon affichage.
Solution appliquée par notre équipe (cas typique)
Si vous êtes dans ce cas, rassurez-vous : notre équipe peut rattacher votre adresse secondaire à votre espace principal. Vous pourrez ensuite vous connecter avec l’un ou l’autre de vos identifiants selon votre préférence.
Une fois votre accès corrigé, vous pouvez vous connecter directement depuis :
Besoin d’aide ?
Consultez notre guide utilisateur complet ici :
https://support.leads-farmer.com/hc/guide-utilisateurs
Ou contactez-nous directement à support@leads-farmer.com. Nous sommes là pour vous aider.