Leads

Apprenez à utiliser et interagir avec les leads
Par Yvan
6 articles

Comment grouper intelligemment vos leads

Dans LeadsRails, vous pouvez organiser vos leads grâce à une fonctionnalité de groupement intelligent. Cela vous permet de mieux visualiser vos données, d’identifier vos priorités et d’agir plus efficacement selon la maturité ou l’origine de chaque lead. 🔹 Où trouver cette option ? Dans l’interface principale de vos leads, cliquez sur le menu déroulant “Grouper par :” en haut de votre tableau. Un panneau s’ouvre alors avec différents critères de regroupement disponibles. 📁 Les critères de groupement disponibles Vous pouvez grouper vos leads selon les catégories suivantes : - 📅 Date de création Permet de visualiser les leads selon leur date d’entrée dans le système. Idéal pour suivre les volumes entrants dans le temps. - ⭐ Score de qualification Affiche les leads classés par statut : Qualifiés, En cours, Nouveaux. Utile pour prioriser vos actions commerciales. - 📈 Niveau d’activité Identifie les leads Très actifs, Modérés ou Dormants, pour ajuster votre stratégie de relance. - 🔄 Phase du pipeline Classe vos leads selon leur avancement : Découverte, Intérêt, Considération. Parfait pour adapter votre discours à leur maturité. - 💰 Potentiel commercial Regroupe les leads par niveau de valeur estimée : Haute valeur, Moyenne, Découverte. - 📍 Géolocalisation Permet un tri par région ou département pour les actions géo-ciblées. - 📡 Source d’acquisition Affiche les leads selon leur canal d’origine : Web, Téléphone, Email, Références, etc. ✅ Bon à savoir - Vous pouvez changer le critère de regroupement à tout moment selon votre besoin. - Le système garde en mémoire votre dernier choix pour fluidifier votre navigation. - Cette fonctionnalité est disponible à tous les utilisateurs sans configuration particulière. 🧠 Astuce Combinez le groupement intelligent avec les filtres avancés pour obtenir une vue encore plus ciblée de votre base de leads. Par exemple, visualisez uniquement les leads très actifs de haute valeur, ou les leads récents provenant du téléphone.

Dernière mise à jour le May 28, 2025

🧭 Naviguer efficacement dans vos leads avec les différentes vues disponibles

LeadsRails vous propose plusieurs modes de visualisation pour adapter l’interface à votre façon de travailler. Que vous soyez commercial, manager ou support client, vous pouvez choisir la vue la plus pertinente selon vos besoins. 📌 Accès aux vues Depuis l’onglet principal Leads, vous trouverez en haut de l’écran plusieurs options d’affichage : - Timeline - Tableau - Kanban - Grille Chaque vue offre un angle différent pour organiser, suivre et exploiter vos leads. 🕰️ Vue Timeline Utilisation principale : suivi chronologique des leads Cette vue permet de visualiser l’historique des leads selon leur date de création, avec un classement vertical par jour. Idéale pour : - Gérer le flux d’entrées quotidiennes. - Identifier les pics d’activité. - Prioriser les nouveaux leads. Chaque groupe affiche : - La date. - Le nombre de leads créés ce jour-là. - Des pastilles de priorité, score, statut et interactions récentes. 📌 Astuce : Utilisez les critères de regroupement (par score, activité, source, etc.) pour ajuster la timeline selon vos objectifs. 🧩 Vue Tableau Utilisation principale : analyse structurée avec regroupements Cette vue est parfaite pour : - Comparer les performances des leads selon des colonnes personnalisées. - Filtrer par score, pipeline, responsable, etc. - Exporter les données. Elle convient très bien aux responsables marketing ou aux opérations, qui ont besoin d’une vue d’ensemble quantitative. 🗂️ Vue Kanban Utilisation principale : gestion par étape La vue Kanban regroupe les leads selon leur phase dans le pipeline commercial (Découverte, Intérêt, Considération…). Vous pouvez : - Glisser-déposer un lead d’une étape à l’autre. - Suivre les transitions en temps réel. - Visualiser les goulots d’étranglement dans le processus de conversion. 🎯 Utile pour les équipes commerciales qui veulent piloter leurs objectifs étape par étape. 🧾 Vue Grille Utilisation principale : travail en masse et édition rapide La vue Grille est une vue tableur simplifiée. Idéale pour : - Modifier plusieurs champs rapidement. - Trier ou filtrer une grande quantité de leads. - Préparer des campagnes ou exporter des segments. 📤 Bonus : Exporter et ajouter des leads - En haut à droite, vous pouvez cliquer sur Exporter pour récupérer vos données. - Le bouton Ajouter vous permet d’intégrer manuellement un nouveau lead. 🧠 Recommandation Combinez intelligemment les vues en fonction de vos missions quotidiennes. Par exemple : - Un SDR commencera par la timeline chaque matin pour traiter les leads récents. - Un manager utilisera la vue Tableau pour ses revues hebdomadaires. - Un marketeur travaillera en Grille pour enrichir ou segmenter ses campagnes.

Dernière mise à jour le May 28, 2025

🚀 La vue Timeline – Une nouvelle façon de piloter vos leads

La vue Timeline de LeadsRails n’est pas un simple affichage chronologique. C’est une vision stratégique du temps : un système de lecture des leads qui allie flux, contexte et priorité. Elle a été conçue pour les équipes qui veulent agir vite, intelligemment, et avec clarté. 🧭 Qu’est-ce que la vue Timeline ? La Timeline classe vos leads par date de création, dans un format visuel vertical, fluide et segmenté par jour. Chaque bloc temporel présente : - 📅 La date (ex. : “il y a 7 jours”) - 🔢 Le nombre total de leads créés ce jour-là - 🎯 Leur niveau de priorité (pastilles vertes, jaunes, rouges) - 🔍 Un accès rapide aux détails de chaque lead 🎯 Pourquoi cette vue est révolutionnaire ? ✅ 1. Vous suivez le rythme réel de votre acquisition Plus besoin de tableaux figés. Ici, le temps devient une ressource visible, que vous pouvez analyser, anticiper, prioriser. ✅ 2. Vous captez immédiatement les pics d’activité En un coup d’œil, vous identifiez les journées riches en leads et celles qui demandent un rattrapage ou une attention particulière. ✅ 3. Vous traitez le bon lead au bon moment Grâce aux tags contextuels (jamais contacté, chaud, score élevé…), vous savez instantanément qui appeler, qui relancer, et avec quelle urgence. ✅ 4. Vous agissez avec fluidité La Timeline est pensée pour l’action : - Lecture naturelle (top → bottom) - Filtres de regroupement adaptables (score, activité, pipeline…) - Navigation par flèches temporelles pour remonter dans l’historique 🔧 Fonctions intégrées à la Timeline - Critères de regroupement dynamiques : changez l’axe de tri sans quitter la vue (score, pipeline, source d’acquisition…). - Filtres et raccourcis intelligents : accédez en un clic aux leads urgents, non traités ou qualifiés. - Navigation calendaire à gauche : survolez les jours pour voir les pics d’activité. - Interactions intégrées : aperçu des échanges, historique des actions, statut en temps réel. 🧠 Astuce d’expert 💡 Commencez chaque journée par la Timeline : Elle devient votre tableau de bord opérationnel, bien plus rapide qu’un CRM classique. L’idée ? Décidez, priorisez, exécutez — sans jamais vous perdre dans des filtres complexes. 💬 Cas d’usage - Un SDR veut traiter les leads chauds du jour ➤ Timeline + filtre “Chaud” - Un manager veut analyser les jours à fort volume ➤ Timeline + vue par date + pastilles vertes - Une équipe support veut reprendre contact avec les leads jamais appelés ➤ Timeline + filtre “Jamais contacté” 🧪 En résumé La vue Timeline, c’est plus qu’un affichage. C’est une philosophie d’organisation pensée pour les équipes modernes : ➤ Réactive, contextuelle, visuelle, hiérarchisée.

Dernière mise à jour le May 28, 2025

🤖 Recommandations IA sur les fiches leads – Votre copilote intelligent

Dans LeadsRails, chaque fiche lead est enrichie d’un moteur d’analyse IA qui vous guide dans vos actions prioritaires. Plus besoin de deviner quoi faire : la plateforme vous indique quand agir, comment, et avec quel niveau de confiance Qu’est-ce que les recommandations IA ? La section “Recommandations IA” analyse en temps réel : - Le score de qualification - L’historique des interactions - Le niveau de maturité - Et d’autres signaux contextuels (temps écoulé, actions précédentes…) L’IA en déduit ensuite des actions concrètes à mener, accompagnées d’un niveau de confiance exprimé en %. ✅ Types de recommandations Voici les recommandations les plus fréquentes : 🔥 Lead haute valeur détecté Score de 77/100. Contactez immédiatement pour maximiser les chances de conversion. 💡 Action suggérée : Appeler maintenant 🔐 Confiance : 90% Ce type de signal indique qu’il s’agit d’un lead prioritaire, détecté comme étant chaud et potentiellement rentable. 👉 Il est crucial d’agir rapidement pour ne pas perdre l’opportunité. 📩 Premier contact nécessaire Aucune interaction enregistrée. Initiez le contact pour évaluer l’intérêt. 💡 Action suggérée : Envoyer un email 🔐 Confiance : 85% Utile pour éviter les leads qui “dorment” ou passent inaperçus. L’IA vous aide à ne jamais laisser un lead important sans prise de contact. 🕓 Suivi recommandé (bientôt disponible) Le prospect a été contacté il y a 5 jours. Un suivi est conseillé. 💡 Action suggérée : Relancer demain matin 🔐 Confiance : calculée sur base du taux de conversion historique 🛠️ Comment ça fonctionne ? - Les recommandations se mettent à jour automatiquement à chaque nouvelle interaction. - Elles s’affichent en haut de la fiche lead, dans un encart clair et coloré. - Chaque action suggérée est cliquable : appel, email, tâche, etc. - Le système apprend avec le temps en analysant vos taux de conversion réels. 📈 Pourquoi c’est puissant ? - Vous gagnez du temps : moins de réflexion, plus d’action. - Vous améliorez vos performances commerciales en suivant des priorités calculées. - Vous évitez les oublis et réduisez la perte d’opportunités. 💡 Astuce 💬 Combinez ces recommandations avec la vue Timeline pour repérer en un coup d’œil les leads à contacter en priorité aujourd’hui.

Dernière mise à jour le May 28, 2025

📋 Comprendre la fiche d’un lead dans LeadsRails

La fiche d’un lead dans LeadsRails est votre centre de pilotage individuel. Elle centralise toutes les informations utiles sur un prospect, vous guide grâce à l’IA, et vous permet d’agir rapidement. Voici comment en tirer le meilleur. 🧱 Structure de la fiche lead La fiche est divisée en plusieurs sections clés : 🟢 En-tête - Nom et statut du lead - Date de création - Campagne d’origine - Responsable assigné - Score de qualification (sur 100) 🤖 Recommandations IA L’IA analyse le lead en temps réel et vous suggère : - Quand contacter (et comment) - Si c’est un lead à haute valeur - Le niveau de confiance associé à chaque action Voir l’article complet sur les recommandations IA ici. 📇 Onglets de navigation - Contact : coordonnées (email, téléphone, localisation) - Données : informations issues du formulaire ou enrichissement - Interactions : historique des échanges - Tâches : planification et gestion - Suivi : statut pipeline et priorisation 🛠️ Menu  Actions  (en haut à droite) Ce menu permet de gérer rapidement le lead sans quitter sa fiche. 📆 Programmer suivi Crée un rappel pour revenir vers le lead à une date précise. ⏱️ Créer tâche Planifie une action concrète (appel, relance, envoi de doc…). 🗒️ Ajouter note Ajoute une remarque visible par l’équipe, pour garder une trace d’un échange, d’un ressenti ou d’une intention. 🧩 Qualifier Permet d’attribuer manuellement un statut (qualifié, à requalifier, rejeté…) si l’IA n’a pas encore établi de score définitif. 🚩 Signaler À utiliser si le lead présente un problème de données, n’est pas conforme, ou a été mal orienté. Il sera remonté pour vérification ou suppression. 🧠 Cette fonction est cruciale pour maintenir une base de données propre et fiable. 💡 Astuce Utilisez le menu Actions comme raccourci pour gérer votre suivi sans perdre de temps. Un bon usage de ce menu permet de mieux prioriser, mieux documenter, et mieux convertir.

Dernière mise à jour le May 28, 2025

Quelle est la politique de remplacement des leads sur Leads Farmer ?

Chez Leads Farmer, nous savons que chaque lead compte. C’est pourquoi tous les achats dans le LeadStore bénéficient de notre garantie remplacement 100 %, pour que tu puisses acheter en toute confiance. 🔁 Qu’est-ce qu’un lead “remplaçable” ? Un lead est éligible au remplacement s’il présente l’un des problèmes suivants : - ❌ Numéro de téléphone invalide (hors service, faux numéro, surtaxé…) - ❌ Adresse email incorrecte ou inutilisable - ❌ Lead hors cible (ex : particulier au lieu de pro, mauvaise zone géographique, etc.) - ❌ Mauvais interlocuteur (ex : ce n’est pas la personne concernée par le projet) - ⚠️ Activité suspecte ou comportement de fraude (ex : faux formulaire rempli par un concurrent ou un robot) 📬 Comment demander un remplacement ? 1. Rends-toi dans la fiche du lead 2. Clique sur le bouton “Signaler ” en face du lead concerné 3. Choisis la raison du signalement et ajoute une preuve rapide (capture, retour d’appel, etc.) Nos équipes valident en général les demandes en moins de 48h. 📦 Que se passe-t-il après validation ? - Tu reçois 1 lead de remplacement pour chaque lead non conforme - Le remplacement se fait automatiquement dans ton espace client - Aucun frais ou démarche supplémentaire n’est à prévoir 📊 Astuce pour éviter les pertes - Contacte les leads rapidement (idéalement sous 48h après livraison) - Utilise un script clair et professionnel - Active l’option relance automatique avec notre assistant AVA si tu en disposes 🙌 Notre engagement Leads Farmer s’engage à ne jamais “refourguer” de la donnée usée ou invérifiable. Nos stacks et campagnes sont alimentés uniquement par des formulaires à forte intention + une vérification IA en plusieurs étapes (téléphone, email, doublons, logique comportementale…). Tu investis chez nous ? On s’assure que tu partes avec de la vraie valeur.

Dernière mise à jour le Jul 02, 2025